sobre nós

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Aqui, na plypanda.net a nossa prioridade é oferecer as experiências de atendimento ao cliente mais confiáveis, precisas e de topo, proporcionadas pela nossa equipa especialmente treinada de especialistas de resolução de problemas. Com este propósito, este novo nível de fiabilidade e profissionalismo, desenvolvemos estratégias inovadoras para melhor o servir.


Acreditamos que a nossa equipa de atendimento ao cliente é a melhor no negócio e estamos prontos a demonstrá-lo - ligue aos nossos talentosos especialistas de satisfação ao cliente e deixe-os mostrar-lhe como podem ajudá-lo.

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os nossos serviços

Um toque pessoal

Já sabe o que é ligar para um serviço de atendimento ao cliente e ser recebido com uma gravação de voz que lhe dá instruções de toque-tom. É exasperante e você desejava apenas poder falar com uma pessoa. É por esse motivo que a plypanda.net oferece uma cobertura 24/7, em que poderá ter interações ao vivo com um dos nossos especialistas treinados no atendimento ao cliente.

Um elenco de estrelas na resolução de problemas

A nossa equipa profissional de representantes de serviço ao cliente de elite é constituída por solucionadores de problemas de classe mundial, especialmente treinados. A sua paixão é encontrar soluções. A nossa equipa altamente qualificada renova as suas qualificações continuando a formação através de seminários, tutoriais e workshops, para garantir que está apta a proporcionar-lhe as soluções perfeitas para qualquer problema.

Sempre Prontos

Na plypanda.net, o nosso mote é "Seja Profissional. Seja Eficiente. Esteja Pronto", motivo pelo qual desenvolvemos um sistema de eficiência estrita para o nosso atendimento ao cliente. A nossa equipa de profissionais de atendimento ao cliente está disponível assim que estabelece contacto e não termina até que você esteja satisfeito e encaminhado.

Um passo à frente

Na plypanda.net , estamos um passo à frente na indústria, no que que se refere a proporcionar-lhe aquele toque pessoal. Nunca usamos mensagens automáticas, quando é fossível promover interações diretas, pessoais e significativas com os nossos clientes. As FAQ são úteis, mas não substituem a verdadeira resolução humana de problemas.

A sua satisfação é a nossa Prioridade

Na plypanda.net a nossa declaração de intenções consiste em proporcionar-lhe o melhor atendimento ao cliente do mundo. Se algo não está bem, não descansamos até o resolvermos. Entre em contacto com a nossa equipa com uma questão e obterá sempre resposta. Nenhuma questão é demasiado complicada e nenhuma é demasiado simples. A sua satisfação é a nossa Prioridade.

Somos o #1

Na plypanda.net, acreditamos ter selecionado a dedo aquela que é realmente a melhor equipa de especialistas de atendimento ao cliente no negócio e estamos preparados para o demonstrar. A melhor parte? Eles trabalham para SI. É como ter um especialista pessoal ao seu serviço.

Questões Frequentemente Colocadas

Como posso cancelar a minha inscrição?

Se quiser cancelar a sua inscrição connosco, pode enviar-nos um email para [email protected], ligar para +44-808-501-5331, ou falar com um dos nossos representantes sobre isso através do Live Chat.

Há alguma forma de saber com certeza se a minha conta foi cancelada?

Ao cancelar a sua conta, deverá receber um email a confirmar o seu cancelamento com sucesso. Se não receber este email, verifique na sua pasta de lixo eletrónico/spam. Se também não estiver lá, ligue-nos para +44-808-501-5331 ou envie-nos um email para [email protected] e teremos todo o prazer em ajudá-lo.

Esqueci-me dos meus dados de acesso, alguém me pode ajudar?

Os nossos agentes de apoio ao cliente podem ajudá-lo a recuperar o seu nome de utilizador ou palavra-passe, podendo ligar-lhes diretamente para +44-808-501-5331, ou usar o formulário de email ou o Live Chat no site.

O meu cartão de crédito continua a ser recusado e eu não sei porquê?

Pode haver inúmeras razões para o cartão ser recusado. Por favor tente outro cartão para realizar o seu pedido. Se o cartão continuar a ser recusado, ligue-nos para +44-808-501-5331 ou envie-nos um email para [email protected]. Pode sempre verificar com a sua instituição financeira se há algum problema com o cartão.

Como sei se é seguro inserir os dados do meu cartão de crédito online?

Utilizamos uma página de encriptação especial quando se regista, que apenas mostra os últimos quatro dígitos do número do seu cartão. Nunca violaríamos a sua privacidade revelando as suas informações pessoais. Se quiser saber mais sobre a nossa política de privacidade, ligue-nos para +44-808-501-5331 ou envie-nos um email para [email protected].

Tem uma questão sobre o upgrade da sua conta?

Se a resposta que procura não estiver na nossa página de FAQ, por favor ligue-nos para +44-808-501-5331 ou envie-nos um email para [email protected] e teremos todo o prazer em assisti-lo com quaisquer questões que possa ter.